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多媒体会议室维护服务

    通过AV音视频会议系统维护可以有效的降低它后期使用成本,正确的维护 AV 设备,延长使用寿命,保证用户的正常使用。希望可以通过我公司专业高效的服务,为您的商务活动保驾护航。
    一、 AV 音视频设备的故障规律分析
    使用中由于多方面因素的影响,AV 设备和其他一些电器商品一样。难免出现各种各样的故障。使用期内,故障的发生是有一定规律的
    设备出厂后的一段时间里,一般情况。为故障多发期,这主要是由生产厂商在生产过程中出现的疏漏或元器件的质量瑕疵引发的
    AV 设备进入稳定期,之后的一到两年里。这个期间里,只要对 AV 设备进行正当的颐养维护,故障率就会很低甚至为零。
    环境影响和元件的老化,随着使用时间的增加。 AV 设备的故障率也会增加。此类情况属于故障率最高的情况。
    二、会议室AV 音视频设备的颐养维护、维修现状
    集机械、 LCD 电子电路技术于一体,会议室的 AV 设备是一种高度精密的电子产品。正常的维护是非常必要的
    一些设备故障增多、投影机灯泡使用寿命缩短、显示设备及灯光设备亮度降低、投影效果缺色不佳等现象,会议室的 AV 设备中。一些会议发言和扩声设备出现啸叫、声音发闷,中央控制设备操作不准确。触摸屏位置飘移等,多数是由于缺乏必要的维护所导致的
    AV 设备做为精密的电子产品,一般的电子产品都有可能出现故障。对它故障维修更需要有专业的设备和技术。
    根据我公司了解,现在生产厂商对自己的产品一般都有保修、维修的服务许诺。用户在 AV 设备进行维修时,也往往会因为种种原因,得不到良好服务。主要原因有:
    相对于民用或普及面广的其他电子产品,厂商设立和指定的维修部门。 AV 设备的维修一般不作为其主要业务,往往存在检测时间长、备件缺乏、收费偏高的现象。
    很多非专业公司进入市场,由于电子会议室的 AV 音视频设备的普及。但往往只是作为短期销售行为,当用户的设备出现问题,有时很难找到销售商负责或协助解决;
    有些维修公司使用非原厂备件,维修市场鱼龙混杂。甚至使用从报废机器上拆除的零件,来为用户维修设备,以次冲好,漫天要价,损害用户利益。
    三、会议室 AV 设备的专业技术支持的必要
    用户 — 尤其是那些拥有 AV 设备数量大、品牌多、供货商不固定的用户,由于现在 AV 市场上维护、维修存在着的种种问题。需要有公司来提供专业的售后服务及技术支持。
    上海邦视电子科技有限公司是从事 AV音视频系统工程实施、 AV音视频设备销售的专业公司。拥有多名经过专业技术认证的技术工程师,对市场上各类 AV 产品都有较深入的解,主要维修人员经过厂家培训,取得证书。
    四、完整的解决方案
    结合邦视科技自身的优势,根据我对用户的解。将提供完整的展厅 AV 专业维护方案。
    AV系统的使用方式和需要连接的设备是多样的,邦视科技将随时为用户解决 AV 设备使用中的各种问题,会议室 AV 设备使用问题的咨询服务,会议室 AV 设备产品较多。提供所有 AV 设备的附属产品,如:线缆、开关、等。还将开通 24 小时服务电话,以满足用户随时的电话咨询。必要时可提供现场服务,保证用户的使用。
    制定规范的维护规范与流程,会议室 AV 设备的日常维护服务:将指定专业的工程师进行日常的维护服务。并根据会议室 AV 设备的种类、使用环境等实际情况。随时对 AV 设备进行日常维护调整与保养。服务响应时间为 4 小时。
    提出问题并解决问题。并向用户提出使用时的注意事项,会议室 AV 设备的定期维护服务:将指定专业级技术的高级工程师每月前往会议室进行定期的维护服务。并根据会议室的实际情况。协助用户以便更好的管理设备。
    提供必要的相关服务:将提供每年 12 次的现场活动保证服务。如:用户重大活动前,根据用户的实际要求和情况。公司提供提前设备检验、现场设备保证等服务。
    提供快速的维修服务(免收人工费用)设备维修期间, AV 设备的维修服务:对用户出现故障的 AV 设备。公司将临时提供备用设备以保障用户的使用等服务。
    五、日常维护规范和服务流程
    1、提供的维护分为一般维护和深度维护两种:
    调整装置位置,一般维护:一般维护是检查 AV 设备的使用情况。对设备的清扫灰尘、检查设备的连接情况,效果进行校准。
    2、深度维护:
    ◆散热检查:检查 AV 设备的进风口与出风口是否有保持畅通。
    ◆要定时的清洗滤网,滤网清洗:为了让 AV 设备有良好的使用状况。清洗时间视环境而定。
    ◆所以就有很多的接线,连接检查: AV 设备的所提供的接口很多。接信号线时,必需注意是否拿对线、插对孔,以减少故障。
    ◆除需要进行上述维护外,中控设备、灯光设备的编程调整:对于中央控制设备、灯光设备。还要对其控制的编程进行校准。
    对会议室 AV 设备的维护流程是 以一年为一周期。
    对所有 AV 设备的品牌、型号、机器号、购买日期、设备现状、使用方式和使用环境进行登记。 建立设备档案。
    每 1 个月对 AV 设备进行一次一般维护。
    每 3 个月对 AV 设备进行一次深度维护。
    并由用户验收签字,每次维护都做维护记录。对 AV 设备的使用及存在隐患对用户提出建议。

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